La plupart des pièces détachées sont garanties 2 ans constructeur. Certains moteurs (ex : Somfy) peuvent aller jusqu’à 5 ans.
Non. La garantie couvre uniquement la pièce. La main-d’œuvre reste à la charge du client sauf mention contraire.
Oui, à condition que l’installation soit conforme aux normes et aux recommandations fabricant.
La garantie couvre les défauts de fabrication ou pannes anormales (moteur HS, pièce défectueuse…).
- Usure normale
- Mauvaise installation
- Mauvaise utilisation
- Chocs ou détériorations extérieures
-
Il suffit de nous contacter avec :
- Facture
- Description du problème
- Photos ou vidéos si possible
Oui, dans la majorité des cas, la pièce doit être retournée pour expertise avant validation de la garantie.
En moyenne 7 à 15 jours, selon le fabricant et l’analyse du défaut.
Oui, la pièce remplacée bénéficie d’une nouvelle garantie ou du reliquat constructeur.
👉 “En cas de doute, notre équipe vous accompagne pour vérifier l’origine de la panne et éviter toute erreur de diagnostic.”
Oui. Un volet roulant complet est généralement garanti :
- 2 ans pièces
- Jusqu’à 5 ans sur les moteurs selon la marque
👉 “En cas de doute, notre équipe vous accompagne pour vérifier l’origine de la panne et éviter toute erreur de diagnostic.”
En moyenne, une installation prend 1 à 3 heures par volet, selon la configuration et l’accès.
Oui, pour une motorisation filaire.
Pour les solutions solaires, aucun raccordement électrique n’est nécessaire.
Oui, dans la majorité des cas. Une étude rapide permet de vérifier la compatibilité.
Non. L’intervention est propre et maîtrisée.
De légers ajustements peuvent être nécessaires au niveau du caisson.
Oui. Selon le chantier, plusieurs volets peuvent être installés ou motorisés dans la même journée.
Oui. Nous fournissons du matériel professionnel, notamment des motorisations fiables comme Somfy.
Oui. Il est possible de centraliser plusieurs volets ou de les connecter à un système domotique.
Oui. Un entretien régulier permet de prolonger la durée de vie et d’éviter les pannes
Les commandes sont expédiées sous 24 à 72h, avec une livraison généralement sous 2 à 5 jours ouvrés.
Oui, nous livrons partout en France métropolitaine.
Pour d’autres zones, merci de nous contacter.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids et la taille du colis.
Il est important de :
- Émettre des réserves auprès du transporteur
- Prendre des photos
- Nous contacter rapidement au 09 82 58 23 23 ou via notre formulaire de contact.
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour.
Vous pouvez consulter notre politique de retour dans notre section Aide & FAQ.
Il est important de vérifier :
- Le type de volet (manuel ou motorisé)
- Les dimensions
- La marque ou référence existante
Certaines pièces sont universelles, d’autres spécifiques.
En cas de doute, notre équipe peut vous orienter.
Contactez nous au 09 82 58 23 23 ou via notre formulaire de contact.
Filaire : commande par interrupteur mural
Radio (RTS/io) : commande via télécommande ou domotique
La puissance dépend du poids et de la taille du tablier.
Un mauvais choix peut endommager le moteur.
Oui, les produits sont vérifiés afin de garantir leur bon fonctionnement.
Oui, la plupart des produits sont installables par un bricoleur averti.
Sinon, une installation professionnelle est recommandée.
Vous pouvez nous contacter avec une photo ou description, nous vous aiderons à identifier la bonne pièce.
Oui, la majorité des produits incluent les accessoires nécessaires à l’installation.
Avec un bon entretien :
- Un moteur peut durer 10 à 15 ans
- Les pièces mécaniques plusieurs années selon l’usage
Vous pouvez nous contacter gratuitement par :
- Email : sav@voletcenter.fr
- Téléphone : 09 82 58 23 23
- Formulaire de contact
Nous répondons rapidement à toutes les demandes sous 24h ouvrées.
Notre équipe est disponible gratuitement du lundi au vendredi, de 8h à 18h.
Nous répondons rapidement à toutes les demandes sous 24h ouvrées.
Oui. Envoyez-nous une photo ou une description, nous vous orienterons vers la bonne référence.
Oui. Nous pouvons vous aider à identifier l’origine du problème avant tout achat.
Oui, nous restons disponibles après votre commande pour toute question ou besoin. Nous pouvons aussi vous guider étape par étape pour installer votre produit.
Bien sûr. Notre équipe vous conseille pour éviter toute erreur et choisir le bon produit.
Contactez-nous au 09 82 58 23 23 ou via notre formulaire de contact avec les détails du problème (photos/vidéo).
Nous vous apportons une solution rapidement.
Nos produits s’adressent aussi bien :
- Aux particuliers
- Aux professionnels
- Aux artisans
Nous sommes spécialisés dans les pièces détachées et équipements pour volets roulants, avec une expertise terrain.
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Nous vous accompagnons dans votre choix.
Un simple message avec photo suffit pour vous orienter.
Contactez-nous au 09 82 58 23 23 ou via notre formulaire de contact.
Oui, nous sélectionnons des produits fiables, notamment de marques reconnues comme Somfy.
Oui, des conditions spécifiques peuvent être proposées aux professionnels.
Oui, nous gérons les commandes en volume.
Contactez-nous pour une offre adaptée.
Notre support est disponible pour vous accompagner à chaque étape.
Contactez-nous par téléphone au 09 82 58 23 23, par mail sur l’adresse sav@voletcenter.fr ou via notre formulaire de contact.
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- Une expertise métier
- Des produits fiables
- Un support réactif
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Oui, sur demande, nous pouvons vous établir un devis rapidement.
Oui, principalement. Mais nous restons disponibles pour vous conseiller avant achat.
